피해 대응 절차
피해 상황 확인부터 자료 검토와 후속 대응까지, 사건에 맞는 절차에 따라 체계적으로 지원합니다.
Step
01
상담 접수
온라인 상담을 통해 피해 내용을 알려주세요. 피해 유형과 발생 경위, 송금 내역 등을 확인한 후 현재 상황에 필요한 대응 방법을 안내해 드립니다.
Step
02
초기 사건 검토
제공해 주신 거래 내역과 대화 기록, 관련 사이트 및 계정 정보를 바탕으로 사건의 주요 내용을 확인하고 피해 상황을 종합적으로 검토합니다.
Step
03
상세 사건 분석
상담 및 초기 검토 결과를 바탕으로 필요한 경우 추가 자료를 확인하고 거래 흐름, 관련 계정 및 사건 경위를 보다 구체적으로 분석합니다.
Step
04
피해 자료 정리
확인된 내용을 바탕으로 송금 내역, 대화 기록, 거래 정보 등 사건에 필요한 자료를 체계적으로 정리하여 후속 대응에 활용할 수 있도록 지원합니다.
Step
05
후속 대응 지원
사건의 성격과 확인된 자료를 바탕으로 필요한 후속 절차를 안내합니다. 관련 기관이나 거래소 등의 절차가 필요한 경우 준비해야 할 자료와 대응 방향을 함께 검토합니다.